O Dia dos Pais é no próximo domingo (9) e as vitrines das lojas estão cheias de sugestões e promoções para presente. Visando orientar os consumidores, o PROCON de Toledo emitiu uma nota orientando os consumidores.
Uma das dicas é de verificar se os preços estão especificados como à vista ou a prazo, o número de parcelas e as taxas de juros mensais e anuais, bem como os impostos incidentes no produto ou serviço, devendo estar afixada em local de fácil acesso e de forma legível.
Compra pela internet
Quando for realizar compras on-line, observe os endereços iniciados com https:// e o cadeado de segurança, que deve aparecer na tela. O consumidor deverá imprimir o comprovante da compra, com toda descrição do pedido e pedir um e-mail de confirmação e a data de entrega do produto. Aqueles endereços que não disponibilizam telefone, endereço e Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) devem ser evitados. O cuidado também deve se estender para promoções com valor muito baixo. A compra feita por catálogo ou por telefone segue os mesmo princípios das demais.
Para os itens comprados pela internet, por telefone ou catálogo, o consumidor tem um prazo de sete dias, após o recebimento da mercadoria ou da assinatura do contrato de serviço, para desistir da compra. Se isto vier ocorrer os valores pagos devem ser restituídos monetariamente atualizados.
Independente da escolha que for feita para a compra do presente, ela estará amparada pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), que dá um prazo de 30 dias para reclamar de problemas aparentes e de fácil constatação para produtos não duráveis (bebidas e produtos de higiene e perfumaria, entre outros) e de 90 dias para produtos duráveis (vestuário, CDs, eletrônicos, telefones celulares, entre outros).
Aparelhos tecnológicos
Quando o consumidor for comprar aparelhos eletrônicos o Código do Consumidor orienta que estes devem vir acompanhados do manual e as instruções em português, do termo de garantia preenchido e da nota fiscal. A orientação também é para o ato de compra e testar o equipamento, verificando assim se o perfeito funcionamento e condições de uso. A troca do produto será obrigatória quando o mesmo tiver algum defeito.
Quando se tratar de roupas, acessórios e sapatos são importantes que o consumidor pergunte ao vendedor ou gerente se o estabelecimento/loja efetua a troca caso este não agrade o presenteado. No caso da possibilidade da troca, o consumidor deverá solicitar ao vendedor que anote as condições na nota fiscal.
O consumidor deverá ficar atento na compra de produtos nacionais e importados. Os mesmos deveram apresentar informações corretas, claras e em língua portuguesa sobre as características, qualidade, quantidade, composição, preço, garantia, prazo de validade e origem, além dos riscos que possam apresentar à saúde e segurança do consumidor.
Se eventualmente existir diferença do preço na vitrine e o preço afixado no produto prevalece o menor preço. O consumidor precisa estar preparado para não errar na escolha do presente do pai, conhecendo bem seu perfil. É preciso ainda levar em consideração a disponibilidade financeira, efetuando suas compras conscientes das suas dívidas, evitando assim dívidas futuras que venha comprometer seus vencimentos.